Кайтаруу саясаты

КАЙТАРУУ САЯСАТЫ

(Refund Policy)

Ушул Кайтаруу саясаты (мындан ары — «Саясат») жеке ишкер Бутков Владислав Викторович, ЖИ № 002-2025-169-2921, ИНН 20405200450483, дареги: Кыргыз Республикасы, Бишкек ш., Калык Акиев көч., 11 (мындан ары — «Сатуучу») тарабынан иштелип чыккан жана https://yamagataoni.shop сайтында (мындан ары — «Сайт») сатылып алынган товарларды кайтаруу жана алмаштыруу тартибин жөнгө салат.

Заказ тариздөө менен Сатып алуучу ушул Саясатка макулдугун ырастайт.

1. Жалпы жоболор

1.1. Сайтта көрсөтүлгөн бардык товарлар коллекциялык жана машыгуучу кол менен жасалган премиум деңгээлдеги буюмдар болуп саналат. 1.2. Ар бир буюм уста тарабынан жекече жогорку бекемдикке ээ болоттон жасалган жана демонстрациялык тесттер менен машыгуу жүктөмдөрүнө ылайыкталган. 1.3. Текстурадагы, түс тондорундагы, болоттун чиймесиндеги жана жасалгалоо деталдарындагы анча-мынча айырмачылыктар кол өндүрүшүнүн нормасы болуп саналат жана кемчилик деп эсептелбейт. 1.4. Сатуучу «жаккан жок», «башкача күткөмүн» же башка субъективдүү негиздер боюнча кайтарууну кабыл албайт.

2. Кайтарылбай турган товарлар

Төмөнкүлөр кайтарылбайт:

• •жекече (кастомдук) заказдар;
• •Сатып алуучунун өлчөмдөрү же референстери боюнча жасалган буюмдар;
• •колдонуу издери бар товарлар;
• •Сатып алуучу тарабынан бузулган буюмдар;
• •туура эмес сактоо же багуудан улам деформацияланган буюмдар.

3. Кайтаруунун негиздери

Кайтаруу төмөнкү учурларда гана мүмкүн:

• •Сатып алуучу заказдарда көрсөтүлгөндөн таптакыр башка моделди алган;
• •алуудан кийин дароо фото/видео менен ырасталган олуттуу өндүрүштүк кемчилик аныкталган.

Эскертүү: буюмга тийбеген тышкы таңгактын бузулушу кайтарууга негиз болбойт.

4. Кайтаруу арызын берүү тартиби

4.1. Сатып алуучу товарды алгандан кийин 48 сааттын ичинде көйгөй тууралуу билдирүүгө милдеттүү.

4.2. Арыз берүү үчүн WhatsApp аркылуу төмөнкү номерге жазып: +996 554 633 637 жана төмөнкүлөрдү берүү керек:

• •заказ номери;
• •аты-жөнү;
• •товардын фотосу жана видеосу;
• •көйгөйдүн сүрөттөлүшү;
• •таңгактын фотосу.

4.3. Сатуучу арызды 3 жумушчу күндүн ичинде карап чыгат жана чечимди WhatsApp аркылуу билдирет.

5. Кайтаруу боюнча чечим

Арызды караган соң Сатуучу сунуштай алат:

• •акчанын бир бөлүгүн кайтаруу — эгер кемчилик буюмду колдонууга таасир этпесе жана минималдуу болсо (компенсациянын өлчөмү кемчиликтин мүнөзүнө жараша болот);
• •акчаны толук кайтаруу (сейрек, олуттуу өндүрүштүк кемчилик болгондо);
• •буюмду алмаштыруу;
• •оңдоо же калыбына келтирүү (мүмкүн болсо).

5.2. Кайтаруу бекитилген учурда Сатып алуучу товарды Сатуучуга оригиналдык таңгакта жөнөтөт. Жөнөтүү чыгымын, чечимде башкача көрсөтүлбөсө, Сатып алуучу төлөйт.

5.3. Кайтаруудан кийин товарды текшерүү 7 жумушчу күнгө чейин созулат.

6. Акчанын кайтарылышы

6.1. Акча төлөм жүргүзүлгөн ошол эле ыкма менен кайтарылат. 6.2. Кайтаруу мөөнөтү — арыз бекитилгенден кийин 14 жумушчу күнгө чейин. 6.3. Төлөм системаларынын комиссиясы кайтарылбайт.

7. Эл аралык кайтаруулар

7.1. Эл аралык заказдарда Сатып алуучу жоопкерчилик тартат:

• •кайтаруу жөнөтүүсүнүн наркы үчүн;
• •бажы жыйымдары үчүн;
• •документтерди тариздөө үчүн.

7.2. Сатуучу почта кызматтарынын же бажынын ишинен келип чыккан кечигүүлөр үчүн жоопкерчилик тартпайт.

8. Кайрылуулар үчүн байланыштар

Кайтаруу маселелери боюнча: WhatsApp: +996 554 633 637 Дарек: Кыргыз Республикасы, Бишкек ш., Калык Акиев көч., 11